POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Esta política explica como AcquaSun, inscrita no CNPJ 50.798.977/0001-74, trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Este site é mantido por agência de viagens parceira e não é o site oficial da Enjoy Hotéis & Resorts. Valores, disponibilidade e condições são confirmados no atendimento.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é AcquaSun, com sede em Jardim das Imbuias, São Paulo - SP, CEP 04829-500. Contato do encarregado: vendas@thermascomplexo.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de orçamento: nome, número de WhatsApp, resort de interesse, datas de entrada e saída, número de adultos e crianças, idades das crianças e observações que você escrever.
• Navegação: se você aceitar os cookies de medição, coletamos informações de uso (páginas visitadas, cliques em botões, origem da visita e dados técnicos do dispositivo) por meio de ferramentas do Google.

O formulário não envia seus dados a um servidor nosso: ele monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. Os dados só chegam até nós se você decidir enviar essa mensagem.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido, consultar disponibilidade e enviar orçamentos (base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
• Prestar atendimento e acompanhar a sua reserva (execução de contrato).
• Medir o desempenho do site e de campanhas publicitárias, somente com o seu consentimento (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

Para cotar e confirmar a hospedagem, podemos compartilhar os dados necessários com o meio de hospedagem escolhido e com operadoras parceiras. As conversas ocorrem pelo WhatsApp, serviço da Meta, sujeito à política de privacidade desse aplicativo. Ferramentas de medição do Google só são carregadas após o seu consentimento.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento do site. Cookies de medição e publicidade (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as conversas e dados de orçamento pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e fiscais aplicáveis. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, escrevendo para vendas@thermascomplexo.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças

As idades das crianças são solicitadas apenas para calcular a tarifa e a acomodação adequadas. Não coletamos outros dados de menores.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.